Проєкт підтримки та супроводу системи резервного копіювання Dell EMC NetWorker для телеком оператора

Передумови проекту.

Замовник, один з найбільших телеком операторів України, звернувся до INTRASYSTEMS із потребою забезпечити стабільну, безперебійну та контрольовану роботу системи резервного копіювання на базі Dell EMC NetWorker. 

Основними викликами для нашої команди були:

• необхідність гарантованого щоденного створення резервних копій критичних сервісів і даних;
• оперативне внесення змін: постановка нових систем на резервне копіювання та виключення неактуальних серверів;
• своєчасний контроль успішності виконання бекапів;
• реагування на інциденти та усунення технічних збоїв;
• забезпечення відповідності корпоративним політикам зберігання та відновлення даних.

Замовнику було важливо мати надійного партнера, який зможе забезпечити проактивний супровід системи, швидкий troubleshooting та безперервну роботу системи РКіВД.

Вибір рішення та реалізація. 

Фахівці INTRASYSTEMS запропонували комплексну послугу з підтримки та супроводу системи резервного копіювання Dell EMC NetWorker, що включає:

• щоденний моніторинг виконання резервних копій;
• оперативну постановку та зняття серверів і застосунків з бекапів;
• діагностику та усунення проблем у роботі системи;
• оптимізацію політик резервування та термінів зберігання;
• рекомендації щодо покращення архітектури та продуктивності.

Специфіка впровадження.

Проєкт реалізовувався у форматі сервісної підтримки. 

Вибір рішення на користь INTRASYSTEMS був зумовлений експертністю команди у Dell EMC NetWorker, позитивним досвідом співпраці у попередніх проєктах, швидкістю реагування та гнучким підходом до потреб замовника, а також прозорою комунікацією та регулярною звітністю.

Специфіка інфраструктури замовника вимагала детального аналізу взаємодії NetWorker з окремими застосунками, а також оптимізації навантаження на стореджі та мережеві ресурси. Окрему увагу було приділено стабільності роботи клієнтів та усуненню періодичних збоїв у вікно резервного копіювання.

Проєкт знаходиться у стадії активної експлуатації — команда INTRASYSTEMS забезпечує безперервний супровід та вдосконалення системи. Плануються додаткові етапи з оптимізації інфраструктури та розширення можливостей відновлення.

Результати.

У підсумку замовник отримав:

• стабільну та передбачувану роботу системи резервного копіювання;
• своєчасне створення резервних копій критично важливих сервісів;
• зниження кількості інцидентів, пов’язаних із невдалими бекапами;
• оперативну підтримку з чіткими SLA.

Проєкт має перспективи подальшого розширення, включно з модернізацією стореджу, оптимізацією політик зберігання та впровадженням додаткових інструментів захисту даних.